Sıkça Sorulan Sorular

🛒 Sipariş ve Ödeme

Nasıl sipariş verebilirim?

İstediğiniz lastiği seçip sepetinize ekleyin, ardından ödeme adımlarını tamamlayın. Misafir olarak veya üye girişi yaparak sipariş verebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Kredi kartı ile 12 aya varan taksit imkanı sunuyoruz.

Fatura bilgilerimi değiştirebilir miyim?

Sipariş onaylanmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek fatura bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

🚚 Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

500 TL altı siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde görüntülenir.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Stokta olmayan ürünlerde teslimat süresi uzayabilir ve bu durum sipariş onayında belirtilir.

Sipariş takibi nasıl yapılır?

Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden veya size gönderilen kargo takip numarasıyla siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

↩️ İade ve Değişim

Lastik iade edebilir miyim?

Montaj yapılmamış, orijinal ambalajında olan ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

Yanlış ebat gönderilirse ne yapmalıyım?

Yanlış ebat gönderilmesi durumunda müşteri hizmetlerimizi arayarak değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim kargo ücreti firmamıza aittir.

🔧 Montaj Hizmetleri

Montaj hizmeti var mı?

Evet! Türkiye genelinde 1.000+ anlaşmalı montaj noktamızda ücretsiz montaj hizmeti sunuyoruz.

Montaj randevusu nasıl alınır?

Sipariş sonrasında size en yakın montaj noktası bilgisi paylaşılır. Randevu için doğrudan montaj noktasıyla iletişime geçebilir veya bizi arayabilirsiniz.

Aracıma hangi ebat lastik uyar?

Lastik ebadınızı ruhsatınızda veya mevcut lastiklerinizin yan yüzeyinde bulabilirsiniz. Ayrıca sitemizde araç modeline göre lastik arama özelliğimizi de kullanabilirsiniz.