İade ve Değişim Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli değerdir. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda iade ve değişim haklarınız aşağıda belirtilmiştir.

İade Hakkı

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

İade İçin Gerekli Koşullar

• Ürün montaj yapılmamış olmalıdır
• Orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır
• Ürün hasar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır
• Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir

İade Süreci

1. Müşteri hizmetlerimizi 0850 123 45 67 numarasından arayarak iade talebinde bulunun
2. İade onayınız ve kargo kodu e-posta ile bildirilecektir
3. Ürünü orijinal ambalajında belirtilen kargo firması ile gönderin
4. Ürün depoya ulaşıp kontrol edildikten sonra iade tutarı 5-10 iş günü içinde hesabınıza yatırılır

İade Edilemeyen Ürünler

• Montajı yapılmış lastikler
• Ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünler
• 14 günlük cayma süresini aşmış iadeler
• Özel sipariş edilen ürünler

Değişim

Yanlış ebat gönderilmesi veya üretim hatası durumunda ücretsiz değişim yapılır. Değişim kargo ücreti firmamıza aittir. Değişim talepleriniz en geç 3 iş günü içinde işleme alınır.

Hasarlı Ürün

Kargo tesliminde hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturarak teslim alınız ve derhal bizi bilgilendiriniz. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde hasar bildirimi kabul edilememektedir.